商业快报

AI威胁加剧,对冲基金做空呼叫中心个股

外包公司遭遇打击,因投资者认为其面临彻底颠覆风险。

对冲基金正在押注下跌,做空那些提供呼叫中心、电话推销及其他服务的外包公司的股票和债券,因为他们认为,这些公司会因AI的快速发展而遭到重创。

包括在巴黎上市的Teleperformance(manbetx app苹果 最大的客户服务公司)以及在纳斯达克(Nasdaq)上市的TTEC Holdings等股票,正成为做空者的目标,因为投资者将目光投向大型软件公司之外那些产品可能面临威胁的企业。

北欧资产管理公司(Nordea Asset Management)固定收益和股票首席投资官卡斯珀•埃尔姆格林(Kasper Elmgreen)表示,呼叫中心以及其他所谓的客户体验公司,是“一个非常、非常典型且清晰的AI颠覆案例”。“本质上,这类服务就是在出售人力时间来处理重复性任务。”

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