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O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。

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以提供加盟代理服务为主要经营内容是B2B 行业网站的一种分类。

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从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快、更远、更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

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获得数倍于C2C、B2C的现金流是对O2O平台本身而言的。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

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O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。

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对于传统企业来说，开展O2O模式的电子商务，主要有三种方式。①自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务。②借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。③建设Micronet微信商城系统，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业。

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目标客户群是否消费增加是对于商户或服务提供者的价值。

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总部位于旧金山的Homejoy成立于2012年7月，它的特点是借鉴了Uber中心总调度的方式为用户提供钟点工清洁服务。成立后的Homejoy一路高歌猛进，不到一年半的时间，在31座北美城市展开业务。该公司CEO Adora Cheung表示，企业关门的主要原因是4起围绕“家政工人是全职工还是合同工”的诉讼引起的--上门服务是一个需要对工人拥有巨大信任与质量要求的领域。