两年来，38岁的伦敦优步司机Alexandru累计出行近7000次，并保持着完美的五星级客户服务评级。
当其他司机抱怨优步的系统在毫无理由地惩罚他们时，他并不相信他们。“我的感觉是，这不是全部的事实。他们肯定犯了什么错，”他说。
但在去年7月，Alexandru收到了来自优步电脑的警告，告诉他他被标记为欺诈行为。两周后又有一个警告。累计三次警告将导致他的账户被关闭。