对现代管理研究贡献极大的彼得•德鲁克(Peter Drucker)曾经指出,19世纪,卡尔•马克思(Karl Marx)的合作者弗里德里希•恩格斯(Friedrich Engels)经营的一家工厂有300名雇员,却没有任何管理人员,只有一些“工头”对“无产者”加以训导。
正如德鲁克在《管理新现实》(The New Realities,1989年出版)一书中所写的那样,管理的“根本任务”在于“通过建立共同的目标、共同的价值观、正确的架构以及工作和应变所必需的培训及发展,让人们能够协同工作”。他接下来写道,管理解释了为什么“我们能够史无前例地雇佣这么多知识丰富、技能娴熟的人从事生产性工作”。
换言之,“管理”当之无愧地是过去150年里最具革命性的商业观念——只要管理人员能够充分理解并运用它。
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