理性、客观，这就是商界人士在他们自己心目中的形象。他们认为，自己在决策时丝毫不受情绪的影响。然而，每当人类为贪婪、恐惧等强烈情绪所控制时，影响他们决策的就是这些情绪，而非理性的思考。
不论我们怎么想，情绪永远能够影响我们如何做决定。明白这一点，能够帮助商界人士做出更明智的选择、取得更优秀的业绩——特别是在充满不确定性的金融市场上。
情绪能有效地指引我们的决策。比如说，乐观情绪是必要的，但过分乐观可能让我们忽略一些至关重要的事实。渴望成功的愿望可能如此强烈，以至于让人忽略了其中涉及的风险。在需要谨慎的时候，恐惧感是一种适当的反应，而兴奋感对于鼓舞员工士气、推动事情发展也是必需的。
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