繁文缛节是个不断恶化的疾病：但我们似乎容允了它无尽的扩散，就仿佛它像天气一样，是个自然现象。为何如此？
繁文缛节的增加在一定程度上是规避风险和避免受责的结果：人们越来越无法忍受任何错误、伤害、过失或反常。从游乐场到建筑工地再到工厂，不论是在哪里我们都害怕出现事故，我们越来越神经脆弱、畏首畏尾。官僚们总是往最坏的情形设想。
诉讼体制使这些恐惧感加剧。与公众打交道的地方政府或企业要承担更高的责任保险费及索赔。这破坏了信任，也意味着更多附加条款，更多许可环节，更多墨守成规。
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