今年，福特(Ford)宣布将在硅谷(Silicon Valley)建立一个研发与创新中心。但是这家美国汽车巨头聘用的并不只是计算机怪才。最近，福特还为位于密歇根乃至世界各地的研究实验室聘请了大批社会科学家。
这些心理学家、社会学家以及人类学家正试着从文化角度来理解我们是如何与自己的汽车互动的。这是一个引人注目的动向，也是一个值得从个人角度深思的议题——如果你像我一样，每天花费大量时间驾车奔波。
在公司创立的早期阶段，福特的高管似乎并没有过度担忧“文化”。创始人亨利•福特(Henry Ford)对顾客漫不经心，他有一句“名言”：顾客想要什么颜色的汽车就能拥有什么颜色的汽车——只要它是黑色的。”但是，尽管自从福特时代以来，该公司已经在提供定制化服务方面取得长足进展，但总体而言，迄今福特汽车似乎都是由高智商的工程师们设计的，这些人倾向于假定，每个人都喜欢他们所喜欢的东西：大多是花里胡哨的小玩艺。
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