去年7月发生了一些奇怪的事情：青少年们在教堂墓地聚集；司机们盯着自己的智能手机，导致撞车事故。《部落冲突:皇室战争》(Clash Royale)自去年3月发行以来跻身于最盈利游戏APP之列，那时却突然掉出了前十名。所有这些事件的一个原因是《口袋妖怪GO》(Pokémon GO，又译“精灵宝可梦GO”)的发行——这是一款“混合现实”手机游戏，将动画角色叠加至现实世界，让玩家在市内各地和沿着道路到处搜索，最高峰时有5000万玩家。它也给37岁的Supercell联合创始人和首席执行官伊卡•帕纳宁(Ilkka Paananen)带来巨大痛苦，这家芬兰游戏工作室发行了《部落冲突:皇室战争》和《部落战争》(Clash of Clans)。帕纳宁说，《口袋妖怪GO》的成功“是对我们的重大打击”。
每天仍有逾1亿人在玩Supercell的游戏，按收入计算，该公司依然是manbetx app苹果 最大的移动视频游戏发行商。它的成功是一个传奇故事——许多游戏工作室只有一款成功游戏，而Supercell有4款成功作品。2012年，该公司发行了最初两款游戏《卡通农场》(Hay Day)和《部落战争》，这两款游戏均在一年内实现了每日逾200万美元的收入。它采用“免费+收费”模式：让任何人免费玩，但需要在应用内付费才能升级。但SuperData Research的数据显示，去年7月，据估计《部落冲突:皇室战争》带来6200万美元的收入，大约是4月收入的一半。《口袋妖怪GO》也不是唯一的问题。去年夏季Supercell没有一款游戏进入前十名。
帕纳宁从这一经历学到了很多——尤其是有关如何应对业务威胁的新知识。他说，他的主要收获是“我们不擅长倾听玩家意见”。因此，在Supercell的游戏跌出前十名后，这家工作室行动起来，在问题解决会议上激发用户反馈。