我最近写过,英国正在通过脱欧(Brexit)拿自己做实验。特朗普政府也在干类似的事:他们正在验证一个理论,离了专家美国也照样玩得转。特朗普在manbetx3.0 、伊拉克及巴以问题上的侦察兵贾里德•库什纳(Jared Kushner),是个地产集团继承人。美国国家环境保护局(EPA)局长斯科特•普鲁伊特(Scott Pruitt),没有受过科学训练。特朗普政府在处理朝鲜问题时看上去几乎不征询外交官或朝鲜问题专家们的意见。而最近一次代表共和党为废除奥巴马医改计划(Obamacare)做出努力的参议员林赛•格雷厄姆(Lindsey Graham)后来承认,他开始做这件事时对情况一无所知:“好吧,我干了差不多一个月。我以为别人都知道他们到底在说啥,但显然不是这么回事。”
专家们过时了。民粹主义者们认为他们是没有常识的愚蠢精英。但布朗大学(Brown University)的认知科学家史蒂文•斯洛曼(Steven Sloman)则说,我们永远需要专家。那是因为我们大多数人几乎什么都不懂。斯洛曼认为这是必然的:冰箱的工作原理尚且很复杂,更别说manbetx20客户端下载 或气候问题了。常识往往是不够的,因为复杂的系统很少是一目了然的。人们也无法获得万能的专业知识:大脑只有一枚低端U盘十六分之一的存储空间。因此必须要有一种“认知的劳动分工”,斯洛曼说。我们必须相信专家们。他们并不比普通人智慧——他们只是拥有更多的专业知识。下面几种方法能让专家们重新赢得人们的信任:
专家们应将谈话的重点从身份转移到解决办法。当人们从他们的身份出发提出自己的主张时——“我是个乡下的共和党人,所以我反对奥巴马医改”——他们往往会忽视专业知识。但如果将发言的主题变成“患病时如何让人们获得医疗服务”,他们就会倾听。