专栏数据安全

如何避免Facebook式的用户隐私危机?

窦文宇:企业切勿低估用户隐私战略的重要性,因为除了可能面对更多的政府监管及公众压力外,新型的商业模式可能就在远处的地平线。

最近的国际及国内商业新闻中,数字时代的用户隐私是一个不断出现的热点话题。在国外掀起轩然大波的Facebook用户隐私事件中,可能有多达5千万的Facebook用户信息被泄露给竞选大数据公司Cambridge Analytica。

这些泄露的个人信息中,包括常见的如性别、年龄、毕业学校等人口变量,但不限于此:华盛顿邮报2016年一篇文章(作者Caitlin Dewey)指出,Facebook(有时综合第三方数据源)可能掌握着多达98种用户个人信息,甚至包括信用卡是哪种,常买的非处方药名称等。所以个人数据泄露的后果可能更加严重。

当这近5千万人的用户数据被泄露给Cambridge Analytica后,后者加上了自己的所谓Psychographic Profiling (心理轮廓)分析工具,可更精准地发送竞选信息及广告,据称成了川普团队2016总统竞选中的一个秘密武器。当这些个人数据被用于政治宣传,很可能就违背了Facebook用户起初同意提供(或采集)个人数据的初衷。

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社交媒体与潮营销

窦文宇,香港城市大学商学院副院长,EMBA(中文)课程主任,毕业于北京大学及威斯康辛大学,国际知名广告学者。目前主要研究方向为新媒体营销、社交媒体营销、内容营销。他的专业文章发表于国内外主要学术期刊及各大商业媒体。本专栏聚焦国内外最新营销潮流,解析数字时代的企业营销新思路。

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