上周某一天，我到办公室时在桌上发现了意想不到的东西：一封感谢信。
那封信来自一位同事，他说他很感激我给他的一点小建议——我的建议显然帮助他对付了工作中的一个棘手状况。
就在不久以前，我对这事还不会想太多，无非是：a)这是一位考虑多么周到的人啊；b)这是一张多么温馨的字条啊。可是，我在那之前看到了硅谷一位首席执行官瑞安•卡尔德贝克(Ryan Caldbeck)的高见，他认为说“谢谢”其实是一件复杂得多的事情，可能实际上具有破坏性。
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