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如何应对手下的个人危机

斯卡平克:经理不仅要承担自己的问题,还要承担团队成员的问题。这种负担有时可能足以压垮你。那么该如何应对呢?

那时候我主管一个部门时,有一间办公室的门老是砰地一声关上。为了确保门开着,我在门下面塞了一块木头顶住。每隔几个星期,我的团队中就会有人走进来,踢掉木头,关上门。他们想要私下聊聊。

在我的脑海里,我把这些谈话称为“强尼•威尔金森(Jonny Wilkinson)谈话”,因为关门的方式让我联想到这位前英格兰橄榄球明星传球时优雅的挥腿弧线。

有时候强尼•威尔金森谈话是关于内部纠纷。但更多时候是关于个人或家庭问题,所涵盖的话题千奇百怪。

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