今年7月初，现年61岁的7pay社长小林强(Tsuyoshi Kobayashi)在电视上公开道歉。此前，本来是日本最受期待的移动支付服务之一的7pay，其推出却演变为一场灾难。
7pay的无现金系统在7-11的整个2.1万家门店网络面向150万用户推出。在艰难解释该系统为何在上线仅几小时内就遭到黑客攻击和盗刷之后，小林强被问到关于“二步验证”的问题，这是标准的保护措施。
小林强回答时慢慢重复了这个词，他的语调显得糊里糊涂，就像第一次听到这个词的人一样，这下日本国民什么都明白了。
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