美国人在“黑色星期五”创纪录的在线消费为零售商带来难得的亮点。未来还会有更多亮点。据Adobe Analytics预测，消费者在今年的假日销售旺季将花费2408亿美元用于网上购物，比去年同期增长8.4%。
但如今美国人可以轻松装满其数字购物车的便利也有一个缺点：大量商品退货。这已成为零售业的数十亿美元难题。投资者应该注意。
长期以来，网上购物的退货率一直高于实体店。如果你在购买前无法亲自试穿或看到一件商品，你更有可能对这笔购买改变主意。
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