专栏营销

算法无处不在的时代,营销终局是人类判断力对决

赵莹:营销的未来或许不在于驾驭机器,而在于重新发现人类智能的价值。

过去两三年来,营销行业几乎完全被对于AI人工智能的焦虑所主导:AI能够规模化生成内容、优化活动推广,并分析消费者洞察数据。最近Brandwatch针对1000多名manbetx app苹果 营销人员的最新调查也显示,84%的受访者认为,人工智能和自动化是2026年最重要的行业技能。这一趋势引起了极大的CMO工作被机器人替代的忧虑,然而,在这些新闻头条背后,一场更为深刻但也更加关键的转变正在发生。随着AI成为基础设施,它不再是竞争优势的来源。取而代之的,是一种更难机器化习得和规模化的能力:人类基于共情力和市场经验教训形成的判断能力。

对企业和机构而言,挑战不仅是如何运用最新的营销技术,更在于如何在日益复杂的文化、政治和声誉环境中实现跨境沟通。在这样的背景下,首席营销官(CMO)的角色正在从活动执行者转变为战略顾问——负责解读信号、预判风险,并在不同市场之间塑造统一而有差异化的叙事,而这种能力,机器不能取代,年轻而富有野心的营销人员也不能一夜获得,需要长年累月的积累,自然而然地形成判断的直觉。

Brandwatch的近期调查揭示了营销行业职业演变的方向:营销人员正减少对传统任务的投入,转而花更多时间管理AI系统、分析数据以及证明业务结果。营销工作正从“生产内容”转向“解读结果”。这反映了一个更深层的现实:数据获取不再是瓶颈,真正的挑战是理解数据。

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傲慢与偏见

赵莹,前复星国际驻纽约企业传播执行总经理,博雅公关中美市场团队负责人。在纽约工作十余载,一直在企业和品牌传播领域做中美相关的跨文化传播工作,经历过中概股大战空头的危机处理,也体会过欧美跨国企业亚洲市场战略的转型和落地传播。《傲慢与偏见》是年少时勾起我内心布尔什维克主义情结的启蒙小说,也是我一直觉得在中美传播领域想要打破的阻碍。很多时候,是西方世界的傲慢和我们内心的偏见,束缚了我们看世界的眼光和格局,因此想借此专栏把亲历过的案例做点滴分析,以期待我们可以一起打破桎梏,成为东方和西方遇见中,良好沟通的传播者。

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