本文作者是牛津大学(University of Oxford)副教授,著有《进步如何走到终点:技术、创新与国家的命运》(How Progress Ends: Technology, Innovation, and the Fate of Nations)一书
每当有人对人工智能(AI)自动化表达焦虑感时,乐观主义者总喜欢搬出银行柜员的例子。美国副总统JD•万斯(JD Vance)去年重复了这一观点:自动取款机(ATM)取代了柜员的核心职能,柜员的就业人数却在30年里持续增长。其隐含的假设是,如果自动化无法取代柜员,那么AI肯定也不会取代会计师。
就像manbetx20客户端下载 学作者戴维•奥克斯(David Oks)所指出的,这样的安慰为时过早。一旦客户可以通过手机拍照存入支票,而且无需亲临银行网点即可汇款,柜员就被取代了——取代他们的不是银行里更先进的机器,而是根本不在银行的客户。
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