6月2日晚，国家邮政局的强力介入，暂时平息了菜鸟网络（下称“菜鸟”）与顺丰速运（下称“顺丰”）因互通数据接口关闭引发的纷争。不过，事情远未结束。菜鸟表示，未来一个月，它将和顺丰继续就丰巢快递柜信息安全问题进行谈判。可以想见，如果不厘清这场纷争背后的利益逻辑和法律困局，那么后续的谈判很难不演化为另一场互怼。因此，本文将回到论争现场，解读双方主张，发现真正的症结所在。由于无法获得双方之间的法律文件，这里的分析仅以双方网络公开资料为基础。
信息安全vs.个人隐私：言辞而已
复盘整个纠纷，菜鸟先发制人，以丰巢快递柜大量调取淘宝用户电话号码信息、存在严重安全隐患为由，要求顺丰将所有的快递柜取件码信息和包裹信息提供给菜鸟。在遭到顺丰拒绝后，菜鸟停止了和丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。为了反击，6月1日凌晨，顺丰关闭了丰巢数据信息回传，同日10点，进一步关闭了淘宝平台物流信息的回传。对此，顺丰的解释是：菜鸟要求提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，本着“客户第一”的原则，顺丰无法接受。无论是菜鸟提出的信息安全，还是顺丰主张的个人隐私，貌似均有着无可辩驳的合法性与正当性，但其实不然。
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