商业快报

赛富时CEO贝尼奥夫:AI不会导致“软件即服务末日”

赛富时一直在力推其“代理型”AI工具Agentforce。这一工具可代表客户采取行动,包括处理客户服务。但贝尼奥夫表示不必对AI取代服务业工作过度忧虑。

赛富时(Salesforce)首席执行官马克•贝尼奥夫(Marc Benioff)淡化了企业软件领域可能出现“软件即服务末日”的担忧,尽管该公司在投资者担心人工智能(AI)将冲击其业务之际,给出了偏弱的营收指引。

该集团周三表示,预计全财年营收将在458亿至462亿美元之间,略低于标普Visible Alpha(S&P Visible Alpha)汇总的分析师预期461亿美元。

赛富时主要提供基于云端的软件即服务(SaaS)客户关系管理(CRM)解决方案。近期市场抛售潮中,投资者担心Anthropic等AI初创公司会对软件公司构成威胁,赛富时也因此面临压力。

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