要怎样才能为这场“SaaS末日论”画上句号？软件即服务(SaaS)公司的股价较峰值已经腰斩，却仍在缓慢下行。尽管多家公司发布了相当不错的季度业绩，美国上市公司ServiceNow还给出了乐观的中期预期，股价走势依然如此。甚至有公司创始人最近声称，一个失控的AI智能体大规模删除了他的数据和备份，也未能动摇“AI将抢走软件行业饭碗”的叙事。
诚然，当前流行的说法颇具说服力。在薪酬发放和其他后台业务流程方面，现成的AI智能体可以完成企业软件所做的许多工作。企业甚至还能自己动手编写AI智能体。但“软件将死”的故事过于简单。SaaS公司提供安全性和互操作性。它们过去也曾适应变革，最近一次就是将本地部署系统迁移到云端。
对这些公司来说，要确保自己在企业IT预算中保住一席之地，最佳方式是成为客户所依赖数据的存储库，并在这些数据之上叠加协同运作的AI智能体。以零售业为例：利用库存和客户数据，智能体可以向消费者定向推送特定商品，并判断应从哪个最近的仓库发货。
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