在Zoom上很难传达出共鸣。在疫情期间依靠视频通话和虚拟会议平台一年多之后，该技术的局限性显而易见。
但有些人正试图重新设计这项技术，以捕捉微妙的社交线索和人类表达的细微差别，使数字交流更接近我们面对面交流的方式。
“数字平台是情感盲的，”波士顿人工智能公司Affectiva的联合创始人兼首席执行官拉纳·埃尔·卡里乌比(Rana el Kaliouby)解释说。该公司专门研究人工情感智能，或称之为情感人工智能：旨在改善计算机与人类互动的技术。
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