2020年，当美国大学校园在新冠疫情限制期间关闭时，学习帮助订阅服务Chegg似乎准备利用教育技术市场蓬勃发展的前景。
数以百万计的学生被限制在自己的笔记本电脑上，与讲师的现实生活隔绝，他们在Chegg上注册，每月支付14.95美元，就可以按需获得大学课程问题的答案。2020年，集团收入同比增长57%，用户数量增长逾三分之二，至660万。
但12个月过去了，这个平台的情况看起来大不相同，它提供了一个答案库，以及一个由自由职业者为你回答问题的服务。
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