选择越多就越好吗?10年前,答案似乎明显是肯定的。如今,普遍的观点则恰恰相反:大量选择更有可能让人们什么都不选,而在选择时也不那么快乐。
支持这一说法的最著名证据,是心理学家马克•莱普(Mark Lepper)和希娜•连格(Sheena Iyengar)进行的一次实验。他们在加州的一家豪华超市设立了一个果酱品尝柜台。有时他们会提供6种果酱,其它时间为24种;品尝果酱的顾客会得到一张打折购买果酱的优惠券。
较大规模的展示吸引了更多顾客,但很少有人真正购买果酱。提供较少选择的展示带来了更多销售——实际上,在提供24种果酱的柜台,只有3%的品尝者使用了打折优惠券,而在提供6种选择的柜台,购买者高达30%。这是一个令人震惊的结果,与主流manbetx20客户端下载 理论完全相悖。
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