Facebook秘密雇佣美国博雅公司(Burson-Marsteller)、杜撰各种故事和评论文章抨击谷歌(Google)侵犯用户隐私之事曝光后，美国公共关系协会(Public Relations Society of America)会长称之为“一场公关噩梦”。
显然。受到该策略损害的不仅是博雅的客户，还有整个公关行业——在此之际，企业客户在听取如何避免此类噩梦及如何恢复的建议方面，表现得较为成熟。
如果本身不是WPP集团的一员，博雅或许能从怡安保险(Aon)正在销售的品牌重建保险中获益。
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