Facebook推出了一款适用于智能手机的新即时通讯(IM)应用，以便与WhatsApp、黑莓Messenger （BlackBerry Messenger，简称BBM）等类似服务展开竞争。聊天应用市场的蓬勃发展已对移动运营商的传统收入构成了威胁。
RIM公司(Research in Motion)的BBM本周迅速成为人们关注的焦点。因其在英国青少年中广受欢迎、且能即时向多个大型朋友群发送私密消息，BBM已被伦敦的骚乱者和打劫者用作一种组织行动的工具。
一些分析师担心，如果消费者越来越多地使用IM服务，尤其是在“套餐”里的短信(SMS)条数和通话时长用尽之后使用，那么运营商的通话和短信收入可能会受到冲击。
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