如果你想要避免冲突,那不要做企业家。你可以从事许多平和得多的职业:做一名艺术家、软件工程师或园丁。对于那些致力于打造一家企业的强势人物来说,生活通常就是一场永不停息的战斗。
经营企业在很多层面上看都是一场斗争。首先,你要想尽办法从竞争对手那里夺取市场份额,把他们的客户抢过来。你可以利用价格、质量或创新获得竞争优势,但这种争斗经常会不断升级,甚至达到对簿公堂的地步。例如詹姆斯•戴森(James Dyson)的自传《超越可能》(Against The Odds)一书,就屡次提到他与各个吸尘器制造商对手之间的专利纠纷。即便是人见人爱的大公司苹果(Apple),也在几大洲与三星(Samsung)展开了明显的竞争。
接着,你还要与供应商进行谈判,里面充满了讨价还价和仗势欺人、威胁和虚假承诺、单方面回溯折扣以及偶尔遭到的勒索。大型零售商的采购员令人又恨又怕,因为他们手握大权而又手段冷酷。英国许多食品生产商之所以无钱可赚,是因为他们在与超市的谈判中处于弱势地位。与此类似,商店店主抱怨,他们与物业业主之间天生就存在敌对关系,并且处于一边倒的弱势地位。难怪那么多的大街正逐渐变成“鬼城”——毕竟,当店家可以创建网店时,谁也不会去签那种租金只升不降的租约。
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