很多年前，我参加了伦敦布鲁内尔商学院(Brunel Business School)的一个讨论会，会上通常没机会碰面的人们聚集一堂，包括机场经理，酒吧老板、医护工作者以及其他来自私营和公共部门的人士。
会上有两位卫生访视员做了报告——他们是社区保健护士，负责在婴儿出生后上门拜访新生儿的父母。据卫生访视员介绍，他们的工作性质比较矛盾。他们上门的目的是为了帮助，但同时也需要注意任何令人担忧的迹象，例如产后抑郁或虐待儿童。
这是一种尴尬的情境，布鲁内尔商学院的会议组织者表示。企业工作人员中有没有人有过和既是来帮忙的又是来监视的人打交道的经历？
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