过去一年中，我遇到过几次这样的情形：金融民主化的力量正在重新界定金融服务业的外部边缘。在颠覆性技术和后危机思维模式的帮助下，这一力量也有潜力改善更广泛的金融中介流程，将可产生效益的资本的提供者和使用者集合到一起。这是一种更广泛现象的一部分，这一现象已经主导了科技领域，而且正在媒体及其他领域展开。这一现象需要传统机构以及监管当局做出调整。
金融民主化有多种形式。一种值得关注的形式，是使用个人对个人（peer-to-peer，简称P2P）和直接贷款平台，绕开费用昂贵的中介机构。这些平台以低成本的方式为借款人和贷款人牵线搭桥。这些变化正在重塑人们的互动方式，并增强个人赋权。在数字革命的推动下，它们使参与者的认知更具多样性，包括支持技术性颠覆。
难怪越来越多的科技企业家对金融行业感兴趣。鉴于金融业对技术的缓慢应用、盈利现状以及在帮助优质客户实现目标上的困难，这一行业迫切需要颠覆。外部力量也发挥了作用。银行仍然面临信任赤字。监管机构在消费者保护政策的推动下，偏爱那些更能助力客户成功的金融服务活动。
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