如果让你设计一款在幼儿园协助发放饮水、清洁整理和关怀擦伤膝盖的孩子的机器人，你会把它设计成什么样子呢？一个笨重、发出巨大吼声的大金属块？还是一个柔声细语、像看护员一样的人形机器人呢？
假如你不讨厌孩子，你的答案可能是后者。假设将来机器人要在工作场所提供帮助，如果它们能够融入周围环境，它们也许就不会那么让人震惊。看护员往往是女性，因此工程技术人员也许应该把金属的机器人做成女性的形象：发出女性的语音，配有波波头发型。
拟人化意味着人格化。《自然》(Nature)杂志去发表了一项实验，研究人员向参与者展示了一些照片，照片上是用刀子割一个人的手和一个机器人的手。这些志愿者对人和机器人都感到同情。
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