莱维•多尔(Ravi Dhar)博士是耶鲁大学管理学院教授、耶鲁消费者洞察中心主任，是品牌营销策略领域的权威专家，也是将心理学及行为manbetx20客户端下载 学原理引入消费者决策研究的领导者。他目前一年两次在耶鲁北京中心讲授行为manbetx20客户端下载 学课程。在他最近一次在华授课间隙，manbetx20客户端下载 独家专访了他，请他分享了对数字营销时代中，品牌与消费者行为的10个预判。以下为编辑后的采访实录：
1）社交媒体时代将见证小众品牌的崛起
社交媒体的出现，大大增加了口碑对品牌的重要性。人们在亚马逊上购物，一定会看其他用户对这个产品的评论，因为他们认为公司提供的产品信息不一定真实。这对于品牌来说是个越来越大的挑战，但给小品牌带来了机会。过去品牌通常要靠规模取胜，但现在一个小品牌如果有着很好的口碑声誉，客户群哪怕很小，但只要对它忠诚，它也可以在互联网上脱颖而出。我们的调查也发现，品牌增长总体已经趋平，但小品牌增长还在加速。在服装、食品、啤酒等很多行业都是如此。
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