人工智能(AI)正对一个相对枯燥的企业挑战产生其最大的现实影响，这个挑战就是繁琐工作。
咨询公司凯捷(Capgemini)对9个国家的1000家机构进行的调查显示，迄今电信业、银行业和保险业等受到严格监管的行业采用AI（其中包括机器学习等技术）的程度最高。
电信业以49%的AI应用率居于首位，领先于银行业（36%）和保险公司（31%）。