专栏神户制钢

神户制钢丑闻暴露“完美主义”的不完美

加普:在产品质量上过于追求完美让日本企业忽视了管理中的其他问题。解决方法是走出国门探索世界并继续学习。

我的护照上乱七八糟地盖着很多章,它们有着不同的颜色,盖得也不正。只有一页整洁有序,看起来赏心悦目:移民章沿着护照页的边缝整齐排列,这是一位日本移民检察官认真盖上去的。

完美主义体现在东京的方方面面,从地铁站台上乖乖排成整齐队列的通勤族,到日本皇居(Imperial Palace)花园里修剪得一丝不苟的树木。安倍晋三(Shinzo Abe)不久前成功连任日本首相,这让他获得修改宪法的权力,但这同样也体现了保守的日本社会对政治持续性和秩序的支持。

神户制钢(Kobe Steel)和其他日本公司篡改数据的丑闻是对这种秩序的严重破坏。如果连日本工业都不能相信了,这个体制肯定出了什么问题。日本工业自日本二战复兴以来一直享有很高声誉,让其闻名于世的不仅是高质量,还有其对产品的精益求精。

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约翰•加普

约翰·加普(John Gapper)是英国《金融时报》副主编、首席产业评论员。他的专栏每周四会出现在英国《金融时报》的评论版。加普从1987年开始就在英国《金融时报》工作,报导劳资关系、银行和媒体。他曾经写过一本书,叫做《闪闪发亮的骗局》(All That Glitters),讲的是巴林银行1995年倒闭的内幕。

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