观点新零售

银泰商业陈晓东:“豁出去了”做新零售

银泰商业CEO认为,百货商场不改变就是自取灭亡。在被阿里“收编”后,银泰全场商品线上线下同款同价,还启动付费会员制度,宗旨则是“顾客开心就好”。

“线上线下不同价,百货商场会自取灭亡。我豁出去了,如果是因为线上线下同款同价赔死了,那至少是死得轰轰烈烈。”

“未来线上线下是同一拨人,最终你分不清楚互联网和实体了。就像现在我店里的人,已经不会刻意去区分了。”

“你省钱了,开不开心?你开心,怎么会让我倒闭呢?先让顾客开心,赚钱是下一步的事。”

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