好莱坞已颇为成功地让我们相信,机器人很快就会接手我们的工作并掌管我们的世界。但在现实生活中,人工智能带来了一个更迫在眉睫的危险:偏见。
我们这些人工智能领域的从业人员急需解决这一问题,以防止由我们创造的算法和机器复制人类的错误以及下意识的偏见——世人对这些偏见已然习以为常。
杜绝人工智能的偏见要从命名开始。给人工智能技术起一个具有性别色彩的名字,如亚马逊(Amazon)的Alexa与IBM的Watson,就沿袭了长久以来的固有观念。性别化的名字会影响用户与技术的互动方式。在语音人工智能技术尚处于早期的当下,研究发现,用户更倾向于要求亚马逊的Alexa为他们播放歌曲,而需要解决业务难题时,他们则会让IBM的Watson搜索数据。
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