霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)的书在西雅图派克市场(Pike Place) 12号仍有出售，但在去年3月，这位把星巴克(Starbucks)打造成价值840亿美元的消费品牌的人把第一家店的黄铜钥匙交给了一位新的首席执行官。今年6月，这位事实上的创始人卸任执行董事长职务，在离开前，他在那家狭窄门店发黄的墙上写下“带爱前行”(Onward with love)。
现在是星期一早上6点45分，天色还未亮，凯文•约翰逊(Kevin Johnson)站在前任的励志涂鸦旁边，一边跟那些在掷杯子的咖啡师开着玩笑，一边向一名访客介绍如何制作浓缩咖啡。这位58岁的男子体内已经有咖啡因提神，他一大清早就在办公室开始工作；他通常喝三份玛奇雅朵咖啡。
这是一个机会，让他与35万名“合作伙伴”中的几个人讨论一下杜松拿铁咖啡(juniper latte)的销售情况，并谈谈他所称的“从一家由创始人引领的公司向一家受创始人鼓舞的公司”的转型。
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