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生活时尚

偏见,从贴标签开始

宋佩芬:“无意识偏见”正成为欧美企业热门培训课程。从为印度人、黑人贴上“吃咖喱”、“体育好”的标签开始,偏见就开始形成了。

两周前电脑出了问题,打电话到微软求救。接电话的是位带有美国口音的男士,可能是口音,也可能是平静的语调,他立刻取得我的信任。但是一个多小时后,他依旧无法解决问题,建议我找其它部门。当一位充满印度口音的女士接听电话时,我的心立刻凉了一半,猜想她大概也是个时间浪费者,忍不住以相当不耐烦的口气解释电脑出了什么问题。没想到她听完后,立刻教我进入某个程式,删除哪些指令,10分钟之内让我的电脑恢复健康。我一方面感激她的能力,一方面为自己原先对她的偏见感到羞耻。

“当我们谈到偏见,甚至是‘偏见‘这个名词时,许多人会一下子充满戒心,甚至情绪化。”行为和数据科学家Pragya Agarwal博士解释。她刚出版的《摇摆:解开无意识偏见》(SWAY: Unravelling Unconscious Bias)一书中,探讨了“隐性”或“无意”的偏见如何影响我们对世界的感知与沟通,如何影响我们的行为。Agarwal认为,人们总喜欢自认待人平等,没有任何种族主义或性别歧视等偏见,但却会做出连自己都不自觉的行动,让他人受到影响。

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读者评论

2020-07-01 11:06牛大哥 来自日本
坦诚地说,我觉得西方世界只有圣母婊发动一次类似于文革的革命,为了政治正确做起来很多疯狂的事情。造成大量的社会发展后退之后。
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