本文作者系诺基亚(Nokia)首席技术官、诺基亚贝尔实验室(Nokia Bell Labs)总裁
要理解未来的工作，我们必须回首历史。1807年，伦敦蓓尔美尔街(Pall Mall)成为世界首条用煤气灯照明的街道。不久以后，全城大街小巷布满了几万盏煤气街灯，从而创造出几千个新的工作岗位：负责点燃街灯的灯夫。
但到19世纪末，世界各地的城市纷纷用上了电灯作为路灯。这种更安全、更低成本也更节能的技术让灯夫变得多余，但也创造了需要掌握新技能的工作岗位：安装、修理、维护和管理路灯及路灯供电网络。
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