观点谷歌

科技巨头们为何仍是众矢之的?

摩尔:在新冠疫情期间赚得盆满钵满的大型科技公司,并未在战胜疫情方面发挥太大作用,也许这就是为什么公众对科技公司仍然反感。

在一段短暂而美好的时间里,新冠疫情似乎要为“科技抵制”(techlash)按下停止键。

在危机爆发初期,美国科技公司做出了各种有益的、成熟的决定。在美国加州宣布居家令之前,Facebook就要求员工离开办公室。苹果(Apple)和谷歌(Google)达成了一项罕见合作,以确保智能手机可以交换检测结果和追踪信息。Netflix、YouTube和亚马逊(Amazon)同意降低欧洲的流媒体视频质量,以缓解互联网服务提供商的压力。

但这些行动引发的温馨感觉早已消失殆尽。大型科技公司手伸得太长和权力太大的名声再次突显出来。最近,由于Facebook决定禁止澳大利亚用户分享新闻报道内容,公众对它们的信任再次受到沉重打击。在该公司做出这一决定后的几小时内,#DeleteFacebook(#删除Facebook)在Twitter成为热门话题。

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