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给员工排名是好是坏?

奥康纳:许多企业采用的“强制分布”绩效评估制度已经过时,有诸多负面作用,应该予以废除。

毕马威(KPMG)前董事长比尔•迈克尔(Bill Michael)今年2月在一次虚拟会议上要求员工“停止抱怨”。当时,毕马威员工们抱怨的问题之一是公司用来评估他们表现的“强制分布”(forced distribution)模式。这种评估方式简直成了一种僵尸化的理念。无论多少次证明这种方式对企业文化和士气来说是一场灾难,它都没有彻底死掉。

通常来说,“强制分布”或“堆栈排名”(stack ranking)的评估方式每年会按一定比例将员工划分为优秀员工、一般员工和表现不佳的员工。例如,在英国高级公务员体制于2019年进行改革之前,这三类员工的比例分别固定在25%、65%和10%。

这种做法是为了避免“分数膨胀”,并迫使管理者与表现不佳的员工进行坦诚的交流。前通用电气(General Electric)首席执行官杰克•韦尔奇(Jack Welch)曾在2013年表示,他无法理解为什么人们认为这种方式很残酷。“在小学我们会为通常只有9、10岁的孩子打分,而没有人认为这是残酷的。但不知道为什么,成年人无法接受这种做法?给我解释一下。”

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