1月14日，官方发布对携程涉嫌垄断被立案调查的消息，随后携程回应“将积极配合调查”。
目前，携程在酒旅市场GMV市占率达56%，与同程等平台合计占据国内OTA市场近70%份额。在此基础之上，携程被指利用市场支配地位实施垄断。
目前，对携程的批评，主要来自三个方面。首先是消费者端对于“大数据杀熟”的抱怨，消费者的反映特别大。其次，是商家端的抱怨。“二选一”，要求商家只能在携程平台经营，否则限制流量或提高佣金。“调价助手”功能，则会自动修改商家价格，保持全网最低价，商家觉得利润被侵蚀。
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