我们的集体记忆是错误的。苹果(Apple)从上世纪90年代末濒临破产而起死回生，到2007年iPhone诞生的这段历程，几乎总是被讲述成史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)的产品远见与乔尼•艾维(Jony Ive)的巧妙设计完美结合的辉煌篇章。
然而，这段辉煌时期也是制造上的炼狱，因为苹果为了实现大规模、快速且无缺陷的生产，整合了各种相互打架的系统。“那真是一场炼狱般的考验，”托尼•法戴尔(Tony Fadell)说，他正是在这段时期从一名合同工晋升为高级副总裁。“我们当时毫无头绪。”
苹果那时危机不断，从2000年互联网泡沫破灭导致的股价暴跌，到G4 Cube等一系列重大产品失败。尽管iMac和iPod在文化上取得了成功，但盈利能力却非常低，以至于在乔布斯担任首席执行官的头七年里，苹果的累计净利润仅为21亿美元左右。如今，苹果每周就盈利21亿美元。
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