AI应用已经走过最初的热闹阶段。
在很多企业里，AI先进入邮件、纪要、客服、搜索和内容生成。这些应用提高了局部效率，也让管理者更快感受到技术变化。但在医疗、法律、科研、工程设计、制造和专业服务等知识密集型产业中，AI要产生更深的商业价值，需要进入专家判断、流程交付、质量控制和商业结果。它要处理的对象，已经不只是文字、图片和表格，而是长期积累的专业经验、低容错率的业务场景，以及客户愿意为之付费的核心能力。
这类变化已经在不同产业中出现。Abridge（美国AI医疗独角兽企业，估值超过50亿美元）将生成式AI用于临床对话和医疗文书，Mayo Clinic（梅奥医疗集团）在2025年宣布将Abridge平台扩展至2000多名医生使用，Duke Health（杜克健康）则宣布让5000名临床人员在150多个初级和专科诊所使用Abridge实时环境AI平台。Harvey（总部位于旧金山的法律人工智能公司，估值过百亿美元）面向法律与专业服务，截至其官网披露，已有60个国家、1500多个组织、超过14.2万名律师使用。
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