旅游

大型连锁酒店希望提升直接预定,为AI代理做准备

包括万豪和希尔顿在内的酒店集团正努力提升会员福利并争取更多直接预订。

大型连锁酒店正加紧推动客户直接预订,既为节省向在线平台支付的佣金,也为迎接人工智能“代理”的兴起做准备。

manbetx app苹果 最大的酒店集团万豪国际(Marriott)上月表示,其“万豪旅享家”忠诚度计划截至9月底会员数接近2.6亿,较上年同期增长18%。该计划登记所有不通过中介预订的顾客。

包括希尔顿(Hilton)、凯悦和温德姆酒店度假村在内的竞争对手,也借助科技和更具吸引力的礼遇来提升直接预订。希尔顿还放低了精英会员资格获取门槛,并达成多项合作关系,包括与MSC地中海邮轮(MSC Cruises)旗下奢华品牌Explora Journeys合作,使会员可在希尔顿品牌体系之外使用积分。

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