manbetx20客户端下载 学家告诉我们，提高生产率是社会致富的关键。电子邮件或许恰恰是提高生产率的秘诀，不过，它也可能把我们都逼疯。
实际上，谈生意一般最好是面对面，如果做不到，那就通过电话谈。但如今，我们有太多人躲在电脑后面，一言不发的敲着键盘，以这种方式来沟通。问题在于，电子邮件的收件人既听不到发件人的语气，也看不到发件人的表情；而且，若发件人感到其邮件会冒犯别人，一旦发送他们也无法修改邮件内容。当你阅读一封电子邮件时，你是读不出邮件作者的心情的。
如果你正情绪激动，那么以永久书面形式发泄怒气的后果将极为严重。我就时常犯这样的错误：发出的邮件令收件人火冒三丈，其受刺激的程度远胜于一次艰难的电话通话。说出的话会渐渐被人遗忘，但电子邮件却可永久保存下来。我已懂得，如果收到一封的确恼人的邮件——我偶尔会收到这类邮件：点评第四频道(Channel 4)的电视节目，或称我旗下一家餐馆的饭菜糟糕——上上之策就是立刻删除它。（译者注：本文作者为英国第四频道董事长，并管理着PizzaExpress连锁餐馆。）
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