打八折对消费者而言很有吸引力。投资者就不同了。周二,连锁百货公司JC Penney报告称,同店销售额较去年下降了近五分之一。无论对哪一家公司而言,这种幅度的同店销售额下滑都是罕见的。就连业内的“问题少年”盖普(Gap)公司,在2008年manbetx20客户端下载 衰退期间的同店销售额也在下降14%的水平上触底。Penney公司股价周三重挫。
然而,这一问题跟美国中低端零售商所处的大环境无甚关联。在同样是中档百货公司的梅西(Macy’s)和科尔(Kohl’s),第一季度同店销售额分别出现小幅正增长和持平。减价服装销售商TJX则报告8%的同店销售额增长。
问题是出在新老板罗恩•约翰逊(Ron Johnson)推行的策略转变上,他之前曾负责苹果(Apple)公司的零售运营。他作出的取消销售佣金的决定引起了人们注意,但就像他削减成本和翻新门店的方案一样,这些措施出炉时间不长,无法解释业绩下滑的现象。罪魁祸首似乎是从不断变化的促销活动转向几个稳定的价格层次。消费者似乎更喜欢过去的无序格局。
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