A few years ago, Alex “Sandy” Pentland, a professor of computational social sciences at MIT Media Lab, conducted a curious experiment at a Bank of America call centre in Rhode Island. He fitted 80 employees with biometric devices to track all their movements, physical conversations and email interactions for six weeks, and then used a computer to analyse “some 10 gigabytes of behaviour data”, as he recalls.
几年前，美国麻省理工学院(MIT)媒体实验室(Media Lab)计算社会科学教授亚历克斯•“桑迪”•彭特兰(Alex “Sandy” Pentland)在美国银行(BofA)位于罗德岛州的一个呼叫中心开展了一项有趣的实验。根据回忆，他在80位员工身上安装了生物识别装置，对所有人的移动、面对面交谈及电子邮件往来跟踪了六个星期，接着用计算机分析了“大约10GB行为数据”。
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