这些电子邮件“充满敌意而且持续不断”。简•艾伦(Jane Allen)是一家美国医药公司的销售代表，她会花半天时间回复自己的老板，保护自己免受痛苦的羞辱。她已经到了惧怕查看收件箱的地步，因为害怕遭受新的羞辱。“我一看到（我的手机）收到新邮件，就会感到身体不适。”
由于要抚养孩子并支付抵押贷款，艾伦（化名）觉得不能辞掉工作。所以她坚持忍耐，直至找到一份新工作。
“我感觉像是置身于战场。总处于守势，子弹总射向我。”最终，这影响到了她的睡眠，严重打击了她的自信，致使她患上了抑郁症。
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