一般的智能手机用户愿意花多少时间和企业，或者说和机器人聊天呢？
如果那些竞相将服务塞进移动设备消息渠道的人的说法可信，那么答案是：很多。但这些人正确与否首先取决于他们对手机消息应用的吸引力的理解有多深。
不久前，Facebook两年前斥资190亿美元收购的那个功能简单的消息应用——WhatsApp，就它将如何尝试证明这一令人震惊的价格物有所值给出了第一条线索。该公司计划推出一项收费服务，让企业能够与用户互发消息。
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