海尔，歌颂者众，然独到者寡。究其缘由，这似乎是一家优秀到没有太多悬念的企业。
有媒体人感慨：新手接触海尔，会很快淹没于齐备的研究著作中，类似《知识论导言》、《海尔词典》、《张瑞敏思考实录》、《海尔转型》等等；媒体老兵，你会明白：无论赞美还是附和，无论质疑还是挑战，你的思维很快陷入跟随成功的俗套。海尔的优秀，已经从某种程度上失去了媒体报道的独创性和戏剧性价值，而或，海尔用持续的进步让评论者无可置喙。
另一方面，张瑞敏几乎成了“媒体公敌”。
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