观点职场

加班文化适得其反

赫弗南:研究表明,长时间工作会导致疲劳,让人更容易出错,结果不得不花更多时间去清理烂摊子。

当工程师谈到“资产完整性”的时候,他们通常指的是在设备损坏前维护和修理设备的良好做法。使用大量机器的企业非常重视这一点;而主要只使用人力的公司则鲜少重视此事。

尽管据我所知,除日本以外,没有哪个国家有专门指代工作过度劳累所致死亡的词语——“Karoshi”(过劳死),我们很可能需要一个这样的词。因为尽管人们很容易以为这种现象是日本独有的,实情可能是日本是第一个看得足够深入从而认识到这个问题的国家。这个在上世纪70年代发明的词语上个月重现于日本报端,东京劳动局(Tokyo Labour bureau)裁定,广告公司电通(Dentsu)的年轻雇员Matsuri Takahashi自杀是因工作过度劳累导致。她生前曾在一个月里加班了105个小时。

我认识的大多数首席执行官——主要是在美国和英国——通常每天工作12或者15个小时,每周工作6天或者7天。其中很少有人熟悉通常表明工作效率并非线性的研究。在一周工作约40个小时以后,人就会开始感到疲劳,导致人出错,然后又需要花时间来收拾烂摊子:修正错误的决定,平复愤怒的情绪——到头来是白忙活一场。有关这一点,效率专家弗兰克•吉尔布雷思(Frank Gilbreth)有一个经典又好笑的描述。他发现如果他同时使用两片刀片刮胡子,刮得会更快,但之后他不得不把节省出来的全部时间,浪费在用创口贴处理刀片留下的小伤口上。

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