最近的一天,我在破晓前起床,看着孟买的报商为当日的送报工作做准备。几十个男人蹲在具有历史意义的火车站附近的拱门下,将大约20种文字的数千份报纸整理成许多一米来高、摇摇欲坠的小堆,以便用自行车送报。这些卖家将一笔笔复杂的订单记在心里,这里没有计算机算法的任何踪影。
对我这样从印刷传媒业开始职业生涯的人,这一幕令人兴奋。但作为一个首次到访印度的人,我也感觉到这种混乱中的秩序凸显出寻求从印度巨大、碎片化和地域广阔的消费者市场中获利的外国跨国公司所面临的挑战。就如我遇到的一名咨询师所说的:“那些来到印度,等待印度搞定一切的公司会失败。那些来到印度,惊叹印度是如何生存下来的公司会做得更好。”
这种宽容和灵活态度对一些大公司来说难以做到。多年来,许多大公司把自己的战略夸夸其谈地总结为不同版本的“manbetx app苹果 化思考,本地化行动”箴言。只有为数不多的几家公司真正让这条策略奏效,其中包括诺基亚(Nokia),那是在该公司开始将过多权力集中于总部之前;还有就是雀巢(Nestlé),去年该公司旗下的美极(Maggi)方便面因为在印度市场太成功而招致印度食品检验机构不受欢迎的关注。
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